Termini di Servizio

1. Oggetto

I presenti Termini di Servizio regolano i rapporti fra Gottigiorgio's Development Program (di seguito "GDP") e chiunque richieda, riceva o utilizzi i suoi servizi di sviluppo software, consulenza tecnica, assistenza infrastrutturale e manutenzione.

Il GDP è un ecosistema collaborativo indipendente di sviluppo software. L'accesso alla community e ai servizi gratuiti offerti al suo interno è regolato dagli stessi principi di rispetto e trasparenza descritti in questo documento.

2. Comunicazioni ufficiali

Il canale ufficiale del GDP è il server Discord gottigiorgio's Development Lounge (internamente indicato come "Intermediario").

Salvo diversa indicazione scritta, tutte le comunicazioni ufficiali - ticket, richieste di sviluppo, annunci, accordi di partnership e comunicazioni di staff - si intendono effettuate attraverso la Lounge o tramite gli indirizzi email indicati nella pagina Contatti.

3. Servizi

Il GDP offre, a titolo esemplificativo e non esaustivo: bot Discord, plugin Minecraft, software su misura, applicazioni desktop, applicazioni web, siti web, API, automazioni, consulenza tecnica, assistenza infrastrutturale, manutenzione software, aggiornamenti continui, debugging e ottimizzazione delle prestazioni.

Ogni servizio è personalizzato in base alle esigenze del Cliente. Ove possibile, le soluzioni sono progettate per restare mantenibili ed estensibili nel tempo.

4. Iter di collaborazione

1. Il Cliente contatta il GDP.
2. Vengono raccolti i requisiti del progetto.
3. Viene eseguita una valutazione tecnica.
4. Vengono di norma presentate tre proposte commerciali.
5. Il Cliente sceglie la proposta preferita.
6. Ha inizio lo sviluppo.
7. La comunicazione è mantenuta per tutta la durata del progetto.
8. Il progetto viene consegnato.
9. Il supporto prosegue nel tempo.

Valutazioni, consulenze e analisi preliminari sono sempre gratuite. Progetti di dimensioni molto ridotte possono occasionalmente essere realizzati a titolo gratuito, a discrezione del GDP.

5. Obblighi del Cliente

Il rapporto con il GDP è inteso come collaborativo. Al Cliente è richiesto di:

• comunicare in modo rispettoso;
• effettuare i pagamenti concordati con puntualità;
• mantenere trasparenza sulle informazioni necessarie al progetto;
• fornire feedback costruttivo;
• garantire una ragionevole reperibilità durante lo sviluppo.

Il GDP si riserva la facoltà di sospendere o interrompere una collaborazione in caso di violazioni ripetute di questi obblighi.

6. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tipicamente tramite PayPal.

Il GDP non tratta né conserva dati di carte di pagamento. Preventivi, ricevute e fatture possono essere emessi per finalità organizzative e contabili.

Salvo diverso accordo scritto, i termini economici di ciascun progetto sono quelli indicati nella proposta commerciale accettata dal Cliente.

7. Proprietà intellettuale

Salvo quanto diversamente ed esplicitamente concordato per iscritto:

• il codice sorgente del software resta di proprietà del GDP;
• i repository restano sotto il controllo del GDP;
• i progetti sono conservati in repository GitHub privati;
• i repository esistono principalmente per manutenzione, versionamento e backup.

Il trasferimento della titolarità può avvenire esclusivamente tramite accordo scritto ed esplicito fra le parti.

8. Trattamento dei dati

Il GDP tratta i dati personali secondo la propria Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

9. Supporto e manutenzione

I Server Convenzionati ricevono con continuità supporto tecnico, aggiornamenti, manutenzione, assistenza e consulenza professionale, nei limiti concordati per ciascun progetto.

La consegna del progetto non chiude il rapporto: salvo indicazione contraria, il supporto prosegue nel tempo.

10. Limitazioni

Il GDP si impegna a fornire i propri servizi con la massima diligenza tecnica, ma non può garantire l'assenza assoluta di difetti né il funzionamento ininterrotto di servizi che dipendono da piattaforme di terze parti (fra cui Discord, provider di hosting e servizi esterni integrati).

Eventuali malfunzionamenti segnalati vengono presi in carico secondo le condizioni di supporto concordate.

11. Modifiche

Il GDP può aggiornare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche rilevanti sono comunicate attraverso la Development Lounge.

La versione pubblicata su questo sito, con la data di aggiornamento indicata in testa al documento, è quella vigente.

12. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sui presenti Termini è possibile scrivere a [email protected] oppure aprire un ticket nella Development Lounge.